Как распознать поддельный телефон
Контрафакт можно отличить по внешним признакам, программному обеспечению, плохой оптике. Часто реплика стоит дешевле: если вам предлагают модель по цене в два раза ниже, чем в официальном магазине, — это повод насторожиться. Вот основные признаки подделок.
Некачественная упаковка. Коробка повреждена или сделана из неплотного картона, логотип размыт, нет информации на русском или английском языке.
Ошибки в названии бренда или модели. Например, Samsung Galaxy написан как Samzung Galaksi, а Apple как Appple. Любое искажение названия — признак подделки.
Низкое качество сборки. Корпус из дешёвого пластика: скрипит, пахнет резиной, в стыках есть зазоры. Вес телефона отличается от указанного производителем.
Поддельный серийный номер. Найдите номер на коробке или в настройках аппарата в разделе «Об устройстве». Введите его на официальном сайте производителя. Если информации об устройстве не обнаружено — оно фальшивое.
Проверить Samsung Galaxy, iPhone, Xiaomi
При проверке серийного номера вы увидите дату покупки. Если телефон новый, она будет сегодняшней. Если дата более ранняя — телефон активировали до вас. Это не всегда значит, что им кто-то пользовался: например, вам могли предложить образец с витрины.
Софт не от производителя. Часто на поддельные устройства мошенники устанавливают неофициальное программное обеспечение. Сверьте технические характеристики смартфона в настройках с информацией в магазине или на официальном сайте — всё должно совпадать до буквы. Если в меню смартфона нет фирменных приложений или они работают некорректно, интерфейс выглядит незнакомо, опции названы по-другому, а шрифт разного размера — это фейк.
Тусклый экран и размытые фотографии. Подделать немецкую оптику Xiaomi или линзы Fusion Camera на iPhone мошенники не могут. Поэтому у контрафактных смартфонов экраны более тусклые, а фото они делают не такие насыщенные и качественные. Попробуйте что-нибудь снять: если картинка нечёткая, контуры размыты, цвета не похожи на реальные — это не оригинальный гаджет.
Система не распознаёт IMEI. 15-значный номер IMEI каждого устройства уникален. С его помощью операторы регистрируют смартфон в сотовой сети. Найти его можно на упаковке или корпусе телефона. Наберите на смартфоне команду *#06# и нажмите вызов: на экране появятся сведения об устройстве, в том числе IMEI. Цифры должны совпадать с указанными на коробке и в гарантийном талоне.
Проверить смартфоны Samsung Galaxy и Xiaomi по IMEI можно на официальных сайтах производителей. Если поиск не выдаёт результата, значит, телефон поддельный.
На сайте Apple нет такой проверки. Но можно ввести номер на портале IMEI.info. Система покажет номер модели айфона: если он отличается от указанного в настройках смартфона — перед вами контрафакт.
Ещё с помощью IMEI можно проверить, легально ли смартфон ввезён в Узбекистан. Подробно об этом мы рассказали в другой статье.
Нет официальной гарантии. У каждой компании есть чёткие условия гарантии и свои сервисные центры — обычно адреса указаны в гарантийном талоне. Например, сервисный центр Apple в Ташкенте — компания iMarkaz, а Samsung — Nano Master. На талоне должна стоять печать магазина и подпись продавца. Авторизованные сервисные центры в вашем городе можно найти на официальных сайтах Apple, Samsung или Xiaomi.
Ещё гарантии нет у оригинальных телефонов, ввезённых в страну нелегально. Такие смартфоны надо самому регистрировать по IMEI и платить пошлину.
Как проверить телефон при покупке с рук
Если покупаете смартфон у частных продавцов, например по объявлению на OLX, риск нарваться на подделку или нелегально ввезённый гаджет очень велик. Проверить оригинальность устройства несложно: спросите продавца, можно ли войти на его устройстве в ваш аккаунт, например Google или Apple ID, чтобы проверить привязку телефона к логину.
Если смартфон поддельный или краденый, продавец вам откажет: на устройствах Xiaomi вход в аккаунт не будет работать, а по Apple ID можно обнаружить, что телефон украден.
Обратите внимание: если вы зашли в свой аккаунт, а потом передумали покупать телефон, не забудьте выйти из Apple ID или обязательно сделайте сброс настроек, если это Andriod. Важно, чтобы введённые вами данные не сохранились.
Вот что ещё нужно проверить при покупке смартфона с рук, чтобы не приобрести подделку:
- Запросите у продавца чек, упаковку, старый гарантийный талон с реквизитами фирмы, где был куплен смартфон, сверьте информацию о модели.
- Обратите внимание на логотип и расположение кнопок — они не должны отличаться от оригинала.
- Проверьте корректную работу всех заводских приложений и попробуйте скачать какое-то в App Store или Google Play.
- Проверьте передачу данных по AirDrop или Quick Share.
Что делать, если купили подделку
Если купили телефон в магазине. Обязательно нужен чек, подтверждающий покупку. Если он есть — напишите заявление в агентство по защите прав потребителей на сайте ведомства. Пригодятся и другие доказательства сделки: скриншоты переписки с продавцом, коробка, смартфон, аксессуары. Инспектор свяжется с вами и пригласит в офис. Он поможет оформить досудебную претензию или попытается уладить спор между вами и продавцом во внесудебном порядке. Если чек не сохранился, деньги вернуть не удастся.
Если купили с рук. В этом случае вернуть деньги вряд ли получится. Можно подать заявление в органы внутренних дел о мошенничестве, но шансов на успех мало.
Если купили в другой стране. В Узбекистане органы правопорядка и защиты прав потребителей не смогут вам помочь.
